Renoxal sort de la ressaisie après 12 ans d’activités

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Une entreprise familiale, douze ans d'outils empilés

Renoxal est une entreprise familiale de menuiserie du Tarn, dirigée par Tarik Haddani avec son épouse depuis douze ans.

"On a tout découvert de A à Z, on n'a pas été accompagnés", raconte Tarik Haddani. "On a découvert des outils, des logiciels métiers qui nous ont permis de nous structurer un peu, de faire nos devis, nos facturations. On s'est vite rendu compte que l'outil n'était pas abouti et n'allait pas au bout des choses."

Quand la même information est saisie plusieurs fois 

Le signe le plus concret d'un axe d'amélioration : la répétition des mêmes tâches sur plusieurs outils. "On répétait toujours les mêmes choses. Et c'est là qu'on perdait beaucoup de temps. Et on faisait des erreurs. Parce qu'à force de faire de la saisie, de la ressaisie, forcément on crée de l'erreur."

Ce qui manquait : une passerelle entre les métiers de l'entreprise

Pour Tarik Haddani, le vrai manque n'était pas un outil supplémentaire, mais "une passerelle, un vrai ERP pour avoir un outil central pour l'entreprise, pour pouvoir tout piloter, et que ça passe du côté commercial au côté technique en passant par les industriels." Cette recherche a mené Renoxal vers All Manager, testé avant adoption : "Le test m'a convaincu."

Le suivi de commande, transformer un oubli en alerte

Le changement le plus concret porte sur le suivi des commandes fournisseurs. "All Manager nous crée une méthodologie, un process où on vient déclarer une commande fournisseur, dire qu'on a reçu la marchandise ou pas, mettre des dates. Et All Manager vient nous créer des alertes en nous disant : attention, délai dépassé de deux jours, est-ce que vous avez reçu la marchandise ?"

Pour l'équipe, le changement est rapidement devenu visible au quotidien : "On a gagné du temps, ça va plus vite, c'est clair et net. On passe moins de temps sur les dossiers parce qu'on a une checklist qui nous permet d'aller plus rapidement."

Le PV signé directement sur chantier 

Tarik Haddani cite également l'application dédiée aux poseurs, en particulier le PV de réception de chantier signé directement sur téléphone : "C'est un gain de temps. Ils n'oublient pas la feuille, ils ne disent pas j'ai oublié de faire signer. Non, c'est automatique."

Ce que ce témoignage illustre

Une même information ressaisie plusieurs fois finit par consommer du temps sans que cela soit toujours visible au quotidien. Il n'apparaît sur aucune facture isolée. Il se retrouve, en bout de ligne, dans la marge d'une entreprise familiale qui pilote elle-même son activité au quotidien.

Comment centraliser commandes, chantiers, documents et SAV dans un seul outil ?  

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