Fournisseur, acompte, recrutement : les décisions souvent repoussées

Des situations que beaucoup rencontrent un jour ou l'autre 

Certaines situations reviennent régulièrement dans les échanges entre dirigeants, il s'agit d'une dynamique très répandue, observable dans la plupart des structures, quelle que soit leur taille et non d'un trait propre à telle ou telle entreprise.

Les raisons les plus souvent évoquées

Certaines justifications reviennent fréquemment : la relation de confiance avec un fournisseur dont les conditions ne sont plus compétitives, l'habitude d'un poseur avec un produit qu'on hésite à changer, la difficulté à faire évoluer les pratiques d'un commercial en place depuis longtemps, ou la crainte qu'un client refuse une politique d'acompte plus stricte malgré des impayés récurrents.

Chacune de ces situations contient une contrainte réelle. Leur point commun est qu'elles sont rarement mises en regard de ce qu'elles coûtent dans la durée.

Ce que le report d'une décision coûte réellement

Garder un fournisseur moins compétitif par habitude, c'est accepter une marge dégradée chantier après chantier, sans que ce coût apparaisse comme une ligne identifiable dans les comptes.

Ne pas faire évoluer une pratique commerciale qui ne produit plus assez de devis, c'est subir une dépendance au carnet de commandes existant.

Ces coûts s'étalent dans le temps plutôt que de se concentrer sur un seul moment inconfortable, ce qui les rend plus difficiles à percevoir au quotidien.

Quand une décision identifiée devient une action 

Identifier un sujet est une première étape. Fixer une date pour le traiter en est une autre.

Entre les deux, plusieurs mois peuvent parfois passer alors même que le sujet est déjà connu.

Ce n'est généralement pas un problème d'analyse. mais la rapidité avec laquelle un point identifié est traité, plutôt que reporté au nom d'une exception qui paraît justifiée sur le moment.

FAQ

Comment distinguer une vraie contrainte d'une décision simplement reportée ?

Une question utile : un dirigeant extérieur qui découvrirait la situation sans connaître l'historique de la relation ou de l'habitude en cause arriverait-il à la même conclusion ?

Si la réponse est différente, cela peut être utile de réexaminer la situation avec un regard neuf. 

Un changement organisationnel doit-il toujours être immédiat ?

Pas nécessairement brutal, mais daté.

La différence entre un changement en cours et un changement repoussé indéfiniment tient souvent à l'existence ou non d'une échéance fixée.

Action à faire dès cette semaine

Listez les trois ajustements organisationnels que vous reportez depuis plus de six mois. Pour chacun, notez la raison du report, et fixez, pour au moins un des trois, une date à laquelle vous reviendrez sur la décision.

Comment d'autres dirigeants abordent-ils ces sujets dans leur entreprise ?  

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